Corsi di Formazione



CORSO DISPLAY-IL RUOLO CHIAVE DELL'ADDETTO ALLE VENDITE NELL'ERA DELL'E-COMMERCE

Il corso, INTERAMENTE GRATUITO, perchè finanziato con le risorse del POR FSE TOSCANA 2014-2020, consente di  acquisire delle competenze necessarie per allestimento e rifornimento degli scaffali e delle isole promozionali; Cura del processo di vendita al Cliente; Gestione degli ordini per il magazzino centrale e/o per i fornitori diretti; Ricevimento, controllo e stoccaggio della merce. Sbocchi occupazionali: lavora nel settore del commercio all’ingrosso e al dettaglio come addetto alle vendite in piccoli negozi o in catene di grande distribuzione.

Chi può partecipare

Destinatari dell’intervento sono i soggetti inattivi, inoccupati, disoccupati, maggiorenni, che abbiano assolto l’obbligo formativo o ne siano esenti, residenti o domiciliati in un comune della regione Toscana con i seguenti requisiti: se cittadini non comunitari, in possesso di regolare permesso di soggiorno per studio/formazione professionale; che hanno adempiuto all’obbligo di istruzione (per i cittadini stranieri è necessaria la dichiarazione di valore attestante l’ordine e il grado degli studi ai quali si riferisce il titolo secondo l’ordinamento vigente nel Paese in cui esso è stato conseguito);per gli stranieri si richiedono competenze di lingua italiana a livello A2. E' prevista una riserva di posti per 6 donne e 3 partecipanti stranieri.

Argomenti trattati

  • Introduzione alla figura professionale e contesto lavorativo e organizzativo
  • Sicurezza sul luogo di lavoro
  • Pronto soccorso e antincendio
  • Merceologia e tipologie di prodotti food
  • Merceologia e tipologie di prodotti non food
  • Organizzazione del servizio vendita
  • Allestimento del punto vendita
  • Cura e rifornimento dello scaffale
  • Igiene del punto vendita (Haccp)
  • Competenze digitali per la professione
  • Elementi di contabilità e operazioni di cassa
  • Gestione delle operazioni di magazzino
  • Inglese per la comunicazione con il cliente
  • Strumenti e attrezzature per la vendita
  • Comunicazione mirata e tecniche di vendita
  • Gestione del cliente
  • E-commerce e web marketing

La nostra metodologia

Gli incontri saranno organizzati attraverso: lezioni frontali, esercitazioni pratiche, analisi casi specifici .
Modalità di valutazione delle competenze acquisite: test a risposta multipla/esercitazioni pratiche  
Ad ogni partecipante verrà fornito il materiale didattico.
 

La certificazione finale

Attestato qualifica professionale “ Addetto alle operazioni di assistenza, orientamento, informazione del cliente e all'allestimento e rifornimento degli scaffali”  della Regione toscana a chi frequenta il 70% del monte ore complessivo, previo superamento dell'esame finale.

Documentazione

  Download Scheda iscrizione

  Download ModelloSchedaInfo__Vers11_DISPLAY_191025.pdf

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